Master Service Agreement (MSA)

1. Definiciones

"Idenauth" se refiere al proveedor de servicios de verificación de identidad.
"Cliente" se refiere a la entidad que contrata los servicios de Idenauth.
"Servicios" se refieren a las soluciones de verificación KYC/AML proporcionadas por Idenauth.

2. Alcance de los Servicios

Idenauth proporcionará al Cliente:

• Acceso a la plataforma de verificación de identidad
• API para integración con sistemas del Cliente
• Panel operativo y herramientas de gestión
• Soporte técnico según el plan contratado
• Reportes y auditoría de operaciones

3. Compromisos del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Utilizar los servicios conforme a la normativa aplicable
• Obtener consentimiento válido de usuarios finales
• Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
• Proteger los datos personales según regulaciones vigentes
• Pagar las tarifas contratadas puntualmente

4. Compromisos de Idenauth

Idenauth se compromete a:

• Proporcionar los servicios con los niveles de servicio acordados
• Mantener la seguridad y disponibilidad de la plataforma
• Proteger la confidencialidad de los datos del Cliente
• Proporcionar soporte técnico según SLA establecido
• Mantener certificaciones de seguridad vigentes

5. Tarifas y Pagos

Las tarifas se determinarán según:

• Plan de servicio seleccionado (Estándar, Pro, Premium)
• Volumen de verificaciones mensuales
• Integraciones adicionales requeridas
• Personalización de funcionalidades

6. Confidencialidad

Ambas partes mantendrán confidencial toda la información intercambiada durante la vigencia de este contrato, incluyendo datos técnicos, comerciales y de negocio.

7. Duración y Terminación

Este contrato tendrá una duración inicial de 12 meses, renovable automáticamente. Cualquiera de las partes puede terminarlo con 30 días de preaviso por escrito.

8. Jurisdicción

Este contrato se regirá por las leyes de [Jurisdicción aplicable]. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.