Términos de Servicio

1. Uso del Servicio

Al utilizar los servicios de Idenauth, usted acepta estos términos de servicio. El servicio proporciona:

• Verificación de identidad mediante API
• Orquestación de procesos KYC/AML
• Gestión de decisiones de riesgo
• Panel operativo y seguimiento de auditoría

2. Limitaciones

El servicio está sujeto a las siguientes limitaciones:

• No debe utilizarse para actividades ilegales o no autorizadas
• La verificación de identidad no garantiza la legitimidad de transacciones
• Los tiempos de respuesta dependen de proveedores externos
• Se aplican límites de uso según el plan contratado

3. Responsabilidades

Idenauth es responsable de:

• Mantener la disponibilidad del servicio según SLA establecido
• Proteger la seguridad y confidencialidad de los datos
• Proporcionar soporte técnico según el plan contratado
• Mantener certificaciones de seguridad vigentes

El cliente es responsable de:

• Obtener consentimiento válido de los usuarios finales
• Utilizar el servicio conforme a la normativa aplicable
• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
• Pagar las tarifas correspondientes puntualmente

4. Facturación

Los términos de facturación incluyen:

• Cuota mensual fija según el plan: Standard incluye 5,000 verificaciones básicas y las nuevas contrataciones Pro incluyen 12,000 por ciclo pagado; las suscripciones anteriores conservan las cuotas de sus contratos
• No hay facturación de excedentes de verificaciones básicas; al agotar el cupo, el procesamiento se pausa hasta la siguiente renovación pagada
• Los cargos adicionales corresponden únicamente a los add-ons expresamente contratados
• Pagos por adelantado para nuevos clientes
• Revisión de precios con 30 días de preaviso
• Penalizaciones por pagos tardíos según contrato

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, tecnología y propiedad intelectual de Idenauth es propiedad exclusiva de la empresa. El cliente obtiene una licencia de uso no exclusiva durante la vigencia del contrato.

6. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato con 30 días de preaviso. Idenauth puede suspender el servicio inmediatamente por incumplimiento grave de estos términos.